O AUTEN Sentinel cobre suporte, SLA, manutenção preventiva, backup, recuperação e capacitação contínua.
É a camada de sustentação que mantém os demais produtos rodando com previsibilidade — com método, rotina e indicadores claros.
Destaques
- SLA por criticidade do ativo.
- Prevenção recorrente com relatório.
- Backup testado e recuperação validada.
- Treinamento contínuo do time interno.
- Confiabilidade mensurável.
Objetivos
- Reduzir indisponibilidade.
- Aumentar autonomia do time interno.
Entregáveis
- Onboarding e SLA.
- Rotina preventiva com relatório.
- Backup & recovery testado.
- Programa de capacitação.
Resultados esperados
- Menos incidentes recorrentes.
- Recuperação mais rápida.
- Equipe mais autônoma.
Quando faz sentido
- Ambiente crítico
- Sem rotina preventiva
- Time sem sustentação
O AUTEN Sentinel mantém a operação rodando com previsibilidade.
